“力寶企業”響應號召,以開展“宜居環境品質”提升行動、“物業服務品質”提升行動、“產業發展品質”提升行動為著力點,旨在在行業協會的帶領下,讓業戶獲得幸福感與安全感!
召開“品質年” 活動宣貫會
成都市城鄉房產管理局《關于開展以“我愛成都美麗家園”為主題的物業管理“品質年”活動的通知》文件發出后,“力寶企業”組織召開2018年物業管理“品質年” 活動宣貫會,結合通知文件要求對企業2018物業管理“品質年”活動相關工作做出重要部署。
開展“宜居環境品質”提升行動
滿足業主對高品質物業服務需求,強化全員服務意識、優化服務方式、美化服務環境,打造服務新場景。
●重點聚焦業主“高頻觸點”,抓好“環境硬件”改善和“服務軟件”提升。
●日常及定期巡查,重點時期重點部位專項巡查。提升服務窗口與服務崗位建設,增強業戶辦公與居家的品質感、體驗感、互動性、舒適性、安全感。
開展“物業服務品質”提升行動
大力推進物業服務標準化建設,開展質量管理培訓與學習交流,重點加強業務流程的優化完善,進一步完善管理體系,促進物業服務的便民化、精細化、專業化。
●日常各崗位服務標準化建設
●定期組織全員開展防汛抗洪、消防滅火、電梯解困應急救援等實操演練。消除隱患,最大限度保證業戶的人身及財產安全!
●“我愛成都,美麗家園”主題社區文化活動開展
●大力開展禮儀、軍事、微笑等日常培訓與學習交流,提高服務質量。
●重點加強品質管理業務流程的優化完善,推行物業設施設備房標準化管理。
開展“產業發展品質”提升行動
全面深化“成都物業”品牌建設,樹立服務新形象。設立“黨員服務站”“黨建活動室”,認真開展“不忘初心 牢記使命”主題教育;順應業主消費需求日趨多元、個性凸顯、迅速迭代的趨勢變化,加快推進與其他生活性服務業的融合發展。
●全新黨建服務平臺“紅領空間”正式開放。以“不忘初心,牢記使命”為主題開展多次樓宇黨建活動。
●我們與休閑、餐飲、醫療、健康、教育、體育等優秀企業合作共同發展,推進物業服務業與其他生活性服務業融合發展。
品質提升·榮譽時刻
●品質年,業戶為“力寶”點贊!
力寶·品質年
我們積極行動、不懈努力
以高品質服務為業戶構建
宜居“美麗家園”與舒心“辦公環境”